Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 19.08.2023

В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как Coco Secret («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупку у cocosecret. md («Сайт») или иным образом связываться с нами (совместно именуемые «Услуги»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, чью информацию мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к любой из Услуг, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к каким-либо Услугам.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предпримем любые другие шаги, требуемые применимым законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем и собирали за последние 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.

В дополнение к конкретным видам использования, изложенным ниже, мы можем использовать информацию, которую мы собираем о вас, для связи с вами, предоставления Услуг, соблюдения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты или защиты Услуг, наших права, а также права наших пользователей или других лиц.

Какую личную информацию мы собираем

Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависит от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает или может быть связана с вами. В следующих разделах описываются категории и конкретные типы личной информации, которую мы собираем.

Информация, которую мы получаем непосредственно от вас

Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через наши Сервисы, может включать:

• Основные контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
• Информация о заказе, включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты, номер телефона.
• Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы.
• Информация о покупках, включая товары, которые вы просматриваете, кладете в корзину или добавляете в список желаний.
• Информация о поддержке клиентов, включая информацию, которую вы решили включить в общение с нами, например, при отправке сообщения через Сервисы.

Некоторые функции Услуг могут потребовать от вас прямого предоставления нам определенной информации о себе. Вы можете не предоставлять эту информацию, но это может помешать вам использовать эти функции или получить к ним доступ.

Информация, которую мы собираем с помощью файлов cookie

Мы также автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Файлы cookie»). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ и используете наш Сайт и свою учетную запись, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, в том числе от поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:

• Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
• Наши обработчики платежей, которые собирают платежную информацию (например, банковский счет, информацию о кредитной или дебетовой карте, платежный адрес) для обработки вашего платежа, чтобы выполнять ваши заказы и предоставлять вам продукты или услуги, которые вы запросили, для выполнения наших контракт с вами.
• Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на электронные письма, которые мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламными объявлениями, мы или третьи лица, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать определенную информацию с использованием технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, программное обеспечение. комплекты разработчика, сторонние библиотеки и файлы cookie.

Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности за точность информации, предоставленной нам третьими лицами, и не несем ответственности за политику или практику третьих лиц. Для получения дополнительной информации см. раздел ниже «Сторонние веб-сайты и ссылки».

Как мы используем вашу личную информацию

• Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг в целях выполнения нашего договора с вами, в том числе для обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, отправки вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, для создавать, поддерживать и иным образом управлять своей учетной записью, организовывать доставку, обеспечивать возврат и обмен, а также предоставлять вам возможность публиковать отзывы.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и рекламных сообщений по электронной почте, текстовым сообщениям или обычной почте, а также для показа вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей адаптации Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или злонамеренной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность учетных данных вашей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем никому не сообщать свое имя пользователя, пароль или другие данные для доступа. Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, немедленно свяжитесь с нами.
• Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию, чтобы предоставлять вам поддержку клиентов и улучшать наши Услуги. Это отвечает нашим законным интересам, чтобы реагировать на вас, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами.

Cookies

Как и многие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем Сайте. Мы используем файлы cookie для обеспечения работы и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах администрировать, улучшать и оптимизировать Услуги). Мы также можем разрешить третьим сторонам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте, чтобы лучше адаптировать услуги, продукты и рекламу на нашем Сайте и других веб-сайтах.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie по умолчанию, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов cookie с помощью элементов управления браузера. Имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский интерфейс и может привести к тому, что некоторые из Сервисов, включая определенные функции и общие функции, будут работать неправильно или станут недоступными. Кроме того, блокировка файлов cookie не может полностью предотвратить то, как мы передаем информацию третьим лицам, таким как наши рекламные партнеры.

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• С поставщиками или другими третьими лицами, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение и доставка).
• С деловыми и маркетинговыми партнерами, включая Shopify, для предоставления вам услуг и рекламы.
• С нашими аффилированными лицами или иным образом внутри нашей корпоративной группы в наших законных интересах вести успешный бизнес.
• В связи с бизнес-транзакцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответ на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты или защиты Услуг. , наши права и права наших пользователей или других лиц.

За последние 12 месяцев мы раскрыли следующие категории личной информации и конфиденциальной личной информации (обозначенной символом *) о пользователях для целей, изложенных выше в разделах «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» и «Как мы раскрываем личную информацию». Информация":

Категория:

• Идентификаторы, такие как основные контактные данные и определенная информация о заказе и учетной записи
• Коммерческая информация, такая как информация о заказе, информация о покупках и информация о поддержке клиентов
• Интернет или другая подобная сетевая активность, например данные об использовании.

Категории получателей:

• Поставщики и третьи стороны, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, интернет-провайдеры, платежные системы, партнеры по выполнению заказов, партнеры по поддержке клиентов и поставщики аналитики данных)
• Деловые и маркетинговые партнеры
• Филиалы

Мы не используем и не разглашаем конфиденциальную личную информацию в целях выведения ваших характеристик.

Безопасность и сохранение вашей информации

Имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам важной или конфиденциальной информации.

Как долго мы храним вашу личную информацию, зависит от различных факторов, например, нужна ли нам информация для поддержания вашей учетной записи, предоставления Услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.

Ваши права и выбор

В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть некоторые или все права, перечисленные ниже, в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, как это разрешено законом.

• Право на доступ/знание. У вас может быть право запросить доступ к личной информации о вас, которую мы храним, включая сведения о том, как мы используем и передаем вашу информацию.
• Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы удалили личную информацию о вас, которую мы храним.
• Право на исправление. Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы исправили неточную личную информацию о вас, которую мы храним.
• Право переносимости. Вы можете иметь право получить копию личной информации о вас, которой мы располагаем, и запросить ее передачу третьей стороне при определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
• Право на ограничение и/или отказ от использования и раскрытия конфиденциальной личной информации. Вы можете иметь право указать нам ограничить использование и/или раскрытие конфиденциальной личной информации только тем, что необходимо для оказания Услуг или предоставления товаров, которых разумно ожидает среднестатистический человек.
• Ограничение обработки: вы можете иметь право попросить нас прекратить или ограничить обработку личной информации.
• Отзыв согласия: если мы полагаемся на согласие на обработку вашей личной информации, вы можете иметь право отозвать это согласие.
• Апелляция: у вас может быть право обжаловать наше решение, если мы откажемся обрабатывать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив прямо на наш отказ.
• Управление настройками связи: мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, воспользовавшись опцией отказа от подписки, отображаемой в наших электронных письмах. Если вы откажетесь, мы все равно можем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, о вашей учетной записи или заказах, которые вы сделали.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если они указаны на нашем Сайте, или связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Нам может потребоваться получить от вас информацию для подтверждения вашей личности, например, ваш адрес электронной почты или информацию об учетной записи, прежде чем предоставить содержательный ответ на запрос. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного агента, который будет делать запросы от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил подтверждение того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует действующее законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных.

Международные пользователи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы живете, включая США. Ваша личная информация также обрабатывается персоналом и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах. Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, если это применимо, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну. было установлено, что он обеспечивает адекватный уровень защиты.

Контакт

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться какими-либо доступными вам правами, позвоните по телефону +37368062470 или напишите нам по адресу ehalca@gmail.com или свяжитесь с нами по адресу Dacia 51/2. , Кишинев, Молдова.